1. Informaţii despre operator

Numele firmei / operator: SMART CREDIT AMANET SRL
CUI: 38298479
Nr. Reg. Com.: J40/16781/2017
Adresă sediu: Str. Pietrele Doamnei 12, Parter, Ap. 6, Sector 6, București
Email contact: smartamanetbucuresti@gmail.com

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email;

• Date necesare pentru comenzi / facturare / livrare / garanţii / contact: adresă de livrare, detalii plată, informaţii despre produs, factura, certificatul de garanţie;

• Date tehnice / de navigare: adresă IP, data/ora accesului, informaţii despre device, fişiere cookie, date colectate prin formulare sau prin integrarea instrumentelor externe;

• Alte date furnizate voluntar: mesaje de contact, cereri suport, cereri retur / garanţie, eventual consimțământ pentru newsletter / marketing.

3. Scopurile prelucrării și baza legală

Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Executarea contractelor: procesare comenzi, livrare, facturare, garanţii, suport;

• Comunicare cu clienţii / utilizatorii: informaţii despre comenzi, status livrare, confirmări, răspuns la întrebări, suport;

• Conformare legală și fiscală: păstrarea evidenţelor contabil-fiscale, facturi, garanţii, autorizaţii, documentație obligatorie;

• Îmbunătăţirea experienţei utilizatorului și funcţionalități site — când este cazul, cu consimţământ (ex: servicii suport, newsletter, oferte);

• Marketing și comunicări comerciale — numai dacă ai consimțământ prealabil separat, explicit.

Temeiul juridic pentru procesare: executarea contractului, obligaţii legale, consimţământ explicit (unde este cazul), interes legitim — doar dacă nu afectează drepturile fundamentale ale persoanei vizate. 

4. Durată de păstrare a datelor

Datele vor fi păstrate doar cât este necesar atingerea scopurilor pentru care au fost colectate (comenzi, garanţii, suport etc.) și pentru perioada impusă de legea contabilă/fiscală aplicabilă.

5. Drepturile persoanelor vizate

Fiecare utilizator / client are dreptul să:

• ceară acces la datele lui prelucrate;

• solicite rectificarea / actualizarea datelor;

• solicite ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dacă nu există obligaţii legale ce impun păstrarea;

• se opună prelucrării datelor atunci când aceasta se bazează pe interes legitim;

• retragă consimţământul accordat pentru marketing / cookie-uri / servicii non-esenţiale;

• ceară restricţionarea prelucrării sau portabilitatea datelor, acolo unde e aplicabil. 

6. Divulgarea datelor către terți și parteneri

Datele pot fi comunicate către:

• firme de curierat / livrare, doar pentru realizarea transportului;

• procesatori de plăţi, doar dacă este cazul — în scopul executării comenzii;

• firme de contabilitate / audit / evidenţă fiscală — dacă legea impune;

• alte servicii necesare derulării activităţii (ex: suport, logistică).

Nu divulgăm datele cu titlu de marketing, publicitate sau vânzare către terți fără consimțământ explicit.

7. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: acces restricţionat, criptare, backup, controale interne, confidenţialitate informaţii sensibile.

8. Contact / Cereri privind datele

Pentru întrebări, solicitări de acces, rectificare sau ştergere, contactați-ne la: smartamanetbucuresti@gmail.com